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SaaS-Turnaround durch Interim Management

business TechBridge Software GmbH

schedule Dauer: 6 Monate group Team: 4 Personen business Branche: IT & Software calendar_today 06.02.2026

Die Herausforderung

Ein SaaS-Unternehmen mit 85 Mitarbeitern erlebte nach schnellem Wachstum massive operative Probleme: Die Kundenabwanderung stieg auf 18%, die Entwicklungszyklen verlängerten sich und die Teamzufriedenheit sank drastisch. Das Management-Team benötigte dringend externe Unterstützung.

Unsere Lösung

Interim-Management und Prozessoptimierung parallel:

  • Sofortige Besetzung der vakanten COO-Position durch Interim Manager
  • Einführung agiler Entwicklungsmethoden (Scrum/SAFe)
  • Neustrukturierung des Customer Success Teams
  • Aufbau systematischer KPI-Messung und OKR-Framework
  • Recruiting von drei Führungskräften für Produkt, Engineering und Customer Success

Die Ergebnisse

Turnaround in 6 Monaten:

  • Kundenabwanderung von 18% auf 6% reduziert
  • Release-Zyklen um 50% verkürzt
  • Mitarbeiterzufriedenheit von 5.2 auf 7.8 (10-Punkte-Skala) gesteigert
  • Drei permanente Führungskräfte erfolgreich eingestellt

Kundenstimme

"Das Interim-Management von CODIK hat uns durch eine kritische Phase geführt und gleichzeitig nachhaltige Strukturen geschaffen."

business — TechBridge Software GmbH
calendar_today 04.02.2026 update Aktualisiert: 06.02.2026
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